Descripción de la oferta
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias y ayudando a usuarios? ¿Tienes experiencia en soporte técnico, sistemas y redes? ¡Te estamos buscando!
Responsabilidades
Dar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas.
Configurar y mantener equipos informáticos, dispositivos Apple y periféricos.
Gestionar usuarios, permisos y herramientas corporativas.
Supervisar el correcto funcionamiento de redes, conexiones y comunicaciones internas.
Instalar, actualizar y mantener aplicaciones y sistemas operativos.
Colaborar en la mejora continua de infraestructuras y procesos IT.
Documentar incidencias y realizar seguimiento de las solicitudes técnicas.
Coordinarse con otros departamentos y proveedores tecnológicos.
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico IT, sistemas o redes.
Conocimientos en entornos Windows y macOS.
Experiencia en configuración y mantenimiento de redes, WiFi y dispositivos.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente.
Conocimientos básicos de ciberseguridad y buenas prácticas IT.
Perfil organizado, resolutivo y orientado al usuario.
Valorable experiencia con herramientas de ticketing y soporte remoto.
Competencias Valoradas
Buenas habilidades comunicativas y orientación al servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Proactividad y autonomía en el trabajo diario.
Capacidad de organización y gestión de prioridades.
Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
Beneficios
Desarrollo profesional en un entorno tecnológico innovador.
Formación continua en tecnología Apple, sistemas y redes.
Ambiente dinámico, cercano y colaborativo.
Participación en proyectos tecnológicos y mejora de infraestructuras IT.
Oportunidad de seguir creciendo dentro de una empresa líder en tecnología.
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