Descripción de la oferta
UTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes en su desarrollo personal y profesional.
A quién buscamos
Buscamos un/a Técnico/a de Ventas dinámico/a, orientado/a al estudiante y con habilidades comerciales, que gestione de manera integral el proceso de captación y matrícula. Será la persona encargada de acompañar a los futuros estudiantes desde el primer contacto hasta su incorporación a la universidad, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.
Su rol será clave para garantizar una experiencia excelente al alumno, coordinándose con los equipos de ventas, marketing y administración para alcanzar los objetivos de captación establecidos.
Requisitos clave
Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o de servicios.Dominio de herramientas CRM para la gestión y seguimiento de leads.Capacidad para gestionar bases de datos y llevar un seguimiento continuo de prospectos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación a metas y objetivos comerciales.Conocimiento básico de procesos de matrícula y documentación académica.
Valoramos especialmente
Experiencia en ventas telefónicas o procesos de captación digital.Conocimiento de programas educativos o experiencia previa en universidades online.Capacidad de identificar y proponer mejoras en los procesos de captación y matrícula.Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión educativa.Familiaridad con estrategias de marketing digital aplicadas a la captación.Conocimiento de becas y opciones de financiación educativa.Nivel intermedio de inglés para la atención de consultas internacionales.
Tus principales responsabilidades
Atender solicitudes de información sobre programas académicos y procesos de matrícula.Realizar el seguimiento de leads generados por campañas de marketing.Asesorar a potenciales estudiantes sobre la oferta educativa de UTAMED.Gestionar consultas sobre requisitos, documentación y pasos del proceso de matrícula.Registrar y mantener actualizada la base de datos de leads en el CRM.Realizar llamadas y enviar comunicaciones de seguimiento.Gestionar el proceso completo de inscripción y matrícula.Verificar la documentación y coordinar con administración para asegurar la correcta matriculación.Orientar sobre opciones de pago, becas y ayudas disponibles.Generar reportes de ventas y seguimiento diario, semanal o mensual.Cumplir los objetivos de ventas y captación marcados.Resolver incidencias y consultas durante todo el proceso previo a la matrícula.Realizar seguimiento post-matrícula para garantizar la satisfacción e integración del estudiante.Coordinar campañas de captación con el departamento de marketing.Un día de teletrabajo a la semana.Horario rotativo cada 6 semanas. Turno de mañana 09:30 a 18:30/ Turno de tarde 12:30 a 20:30.Incentivos mensuales por objetivos alcanzados.Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.Formación continua y desarrollo profesional.Jornada intensiva durante dos meses al año. (Noviembre y Diciembre)Acceso al gimnasio.Plaza de parking.La oportunidad de contribuir al crecimiento y la experiencia de los futuros estudiantes de UTAMED.
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