Descripción de la oferta
En INNOVASUR queremos incorporar una/a Técnico/a Informático/a de Soporte In Situ para prestar servicio de mantenimiento y soporte técnico en un hospital privado ubicado en Madrid centro.Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buena capacidad de atención al usuario, acostumbrada a trabajar en entornos donde la rapidez de respuesta, la cercanía y la fiabilidad del servicio son fundamentales.Se trata de una posición presencial, estable y a jornada completa, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y puestos de trabajo del centro.Funciones principalesSoporte técnico in situ a usuarios del hospital.Mantenimiento y resolución de incidencias en equipos informáticos, puestos de usuario y periféricos.Instalación, configuración y puesta en marcha de ordenadores, impresoras y dispositivos asociados.Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y comunicaciones de primer nivel.Gestión y seguimiento de tickets de soporte.Soporte a aplicaciones corporativas y herramientas de usuario.Revisión del estado de los equipos y mantenimiento preventivo.Coordinación y escalado de incidencias a otros niveles de soporte cuando proceda.Apoyo en inventariado, sustitución y control de equipamiento informático.Garantizar una atención cercana, ágil y eficaz a los usuarios del centro.Perfil que buscamosFormación en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR, DAW o similar.Experiencia previa en soporte técnico presencial a usuarios.Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.Conocimientos básicos de redes, conectividad y periféricos.Experiencia en gestión de incidencias y atención al usuario.Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de organización y orientación al servicio.Se valoraráExperiencia previa en entornos sanitarios, hospitalarios o de alta criticidad.Conocimientos de herramientas de ticketing.Capacidad para trabajar de forma autónoma en un servicio in situ.Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.Puesto presencial en Madrid centro.Salario bruto anual de 24.000 €.Salario a demanda.Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento, con proyectos reales y recorrido profesional.Si te interesa formar parte de un proyecto estable y desarrollar tu carrera en un entorno técnico con atención directa al usuario, queremos conocerte.
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