Desde Hays Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte / Helpdesk dinámico/a y resolutivo/a para incorporarse a un cliente nuestro. El rol requiere una alta capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y habilidades técnicas. Responsabilidades Principales Proporcionar soporte técnico de primer nivel. Gestionar incidencias a través de herramientas de ticketing y soporte telefónico. Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de servicios, incluyendo aspectos técnicos y operativos. Supervisar y mantener el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica y herramientas internas. Realizar tareas de microinformática y soporte interno a equipos. Colaborar en la instalación de soluciones técnicas en cliente, incluyendo hardware y software. Participar en la mejora continua de procesos y documentación técnica. Requisitos Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o atención al cliente en entornos tecnológicos. Nivel alto de francés. Conocimientos básicos de BBDD y Software. Disponibilidad para viajar de forma puntual. Se Ofrece Incorporación a un equipo consolidado y en crecimiento. Formación continua. Revisión salarial anual. Ambiente internacional y dinámico. ¿Hablamos?