Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?Edenred, empresa reconocida como una de las “100 mejores empresas para trabajar en España” en 2024 y certificada como Great Place to Work , nació llena de ilusión hace más de 60 años, siendo pioneros en el desarrollo de beneficios sociales para equipos y operando en la actualidad en 45 países, ofreciendo soluciones como plataforma digital a 60 millones de usuarios.Misión del puestoComo Teleoperador/a comercial serás responsable de realizar ventas telefónicas efectivas y cultivar relaciones con los merchants o partners potenciales, impulsando los ingresos a través de la venta de productos y servicios, asegurando la satisfacción de los partners y contribuyendo al crecimiento general del negocio. Este rol incluye tanto el servicio al cliente de entrada como la venta activa de productos y servicios, así como la identificación y calificación de leads para fomentar futuras ventas.Tus principales responsabilidadesRealizar llamadas salientes a partners potenciales para presentar productos y servicios, generando interés y ventas.Identificar y calificar leads mediante investigaciones previas y estrategias de conversación proactivas.Mantener un registro preciso de las interacciones con los partners en el sistema CRM, incluyendo detalles de las conversaciones y seguimiento acordado.Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la dirección, asegurando un rendimiento de venta consistente.Proporcionar información clara y persuasiva sobre productos y responder preguntas de los partners de manera efectiva.Escuchar las necesidades del partner y ofrecer soluciones adecuadas que solventen sus problemas, mejorando así la satisfacción del cliente.Realizar seguimiento a prospectos y partners anteriores para fomentar la fidelización y cerrar ventas, generando relaciones a largo plazo.Participar en capacitaciones y sesiones de feedback para mejorar constantemente las habilidades de ventas y adaptarse a nuevas estrategias comerciales.Requisitos deseables2-3 años de experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente.Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para construir relaciones efectivas.Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir con objetivos basados en resultados.Conocimientos en el uso de herramientas de CRM (deseable Salesforce).Alta motivación y orientación a resultados, con un enfoque en la satisfacción del cliente.Capacidad de adaptación a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.Idiomas: Español. Inglés valorable.¿Qué Podemos ofrecerte?Ticket Restaurant 11€/día de lunes a jueves entre septiembre y junio.Flexibilidad horaria en entrada y salida, además de jornada intensiva todos los viernes del año así como los meses de julio y agosto.Formato hibrido de trabajo: hasta 8 días de teletrabajo al mes.Office Day: día semanal en la oficina con desayuno, café y fruta incluida.Entorno dinámico y multidisciplinar.Actividades en días clave como voluntariados, Women & Pride week, cena de navidad, entre otras.Y no menos importante, ¡un ambiente laboral de 10!Declaración EEOEdenred se basa en la meritocracia. Vienes tal y como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades. Nos comprometemos a prevenir cualquier forma de discriminación y a ofrecer igualdad de oportunidades a todos nuestros candidatos, independientemente de su género y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
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