Descripción de la oferta
Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 6.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.
Funciones a Desarrollar
Recepción de llamadas de empresas y negocios que tienen contratado algún servicio o producto con la operadora.
Atención a clientes cartera que desean gestionar su baja en la compañía.
Retención de clientes resolviendo la problemática que ha ocasionado la petición de baja (si la hubiera) y/o con ofrecimiento de ofertas, promociones, packs especiales
Nuestra Propuesta
Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio. 3 días formativos en horario de 9.00 a 15.00 horas en nuestras oficinas a partir del 30/09.
Proyecto estable y en crecimiento.
Incorporación Inmediata.
Jornada de 30h semanales en horario de TARDE de (15 a 21) de lunes a viernes.
Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.098 € brutos/mes + Variable por consecución de objetivos+ Premios.
Contrato Indefinido.
Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).
¿Te apuntas?
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos mínimos
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en retención de clientes.
Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico
#J-18808-Ljbffr
