Descripción de la oferta
OverviewEstamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio para formar parte de uno de nuestros equipos de Referentes Sociales en Qida.Somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 a domicilio, trabajando por un mismo objetivo. En los últimos 7 años hemos atendido a más de 25.000 familias, multiplicando nuestra facturación y cerrando en 2025 una ronda de inversión de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología dentro del sector.¿Cuál sería tu rol?
Responsabilidades
Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
Orientar, acompañar y ser la persona de referencia de la persona usuaria, persona cuidadora y su familia u entorno inmediato.
Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: alta/baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos e otras incidencias.
Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, teleasistencia, etc.
Participación en proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.
Requisitos
Profesional con Grado en Terapia Ocupacional, Trabajo Social, Psicología, Integradores Sociales, Enfermería o Fisioterapia.
Valoramos experiencia previa de 2 años en el sector de la tercera edad/dependencia.
Con experiencia en atención al cliente y trato con personas en nuestro ámbito y otros.
Con energía, proactividad e iniciativa.
Alta capacidad de organización.
Alta capacidad de mediación y resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación.
Disponibilidad de vehículo propio (valorable).
Qué ofrecemos
Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
Modalidad de trabajo híbrida y tres semanas de teletrabajo al año.
Horario de L a V de 9h a 18h, con una hora para comer, 2 viernes al mes hasta las 15h.
Perfil junior: 18.000-19.000 euros brutos anuales salario fijo + variable.
Perfil senior: 20.000-22.000 euros brutos anuales salario fijo + variable.
Carrera y desarrollo
Perfil experto: 23.000 euros brutos anuales salario fijo + 3.000 euros brutos anuales salario variable.
Perfil práctica avanzada: 25.000 euros brutos anuales salario fijo + 5.000 euros brutos anuales salario variable.
El acceso a Qida siempre es en las posiciones junior o senior; a experto o práctica avanzada se accede por promoción interna.
Sesiones de feedback individuales con tu manager enfocadas en el desarrollo de talento.
Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y la cultura de empresa de impacto social.
23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños.
Café en la oficina y pizza day.
Aplicación de ahorro fiscal para gastos de comidas y transporte y anticipos de nómina Payflow.
QidaDay y Qida Dinner: dos veces al año nos reunimos con toda la empresa para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores.
¿Estás interesado/a?
¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo! En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos la pasión por descubrir, reinventar y construir.
En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.
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