Descripción de la oferta
OverviewTramitador de Siniestros Flotas (Implant) - Madrid. Puesto Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos relevantes: Automoción, renting de equipos y telefonía móvil, ofreciendo servicios de Claims Handling y TPA con altos niveles de calidad y personalización.ResponsibilitiesGestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud.Interacción permanente con clientes, facilitando la información sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento) requerido.Negociación con las compañías aseguradoras.Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas.Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.Lo que necesitas tenerMás de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.Excelentes habilidades de comunicación.Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.Orientado al servicio al cliente externo e interno.Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.Buen nivel de Excel y PowerPoint.Lo que te hace destacarCapacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.Enseñanza en habilidades de comunicación.Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.Por qué unirse a nuestro equipoOportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, con apoyo de líderes para tu desarrollo.Cultura vibrante e inclusiva donde colaborarás para crear soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.Escala global que ofrece variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para tu bienestar.
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