Descripción de la oferta
TRAMITADOR/A POOL SOPORTE AUTOS DAÑOS PERSONALES MADRID
Fecha: 15 abr 2026
Empresa: MAPFRE
Vacante temporal
Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid (Las Tablas)
Horario flexible
Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).
Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.
No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.
Se valorará cualquier conocimiento de idiomas.
Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa.
Analizar y catalogación de documentación en el ámbito de la gestión de siniestros de automóviles:
La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.
Área de trabajo: Accounting, Actuarial, Finance, Insurance
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