Descripción de la oferta
UbicaciónMadrid, Las Tablas (100% presencial)Resumen del puestoSe necesita un ingeniero de transmisión para el equipo de Soporte al Cliente AMS, con el objetivo de continuar apoyando con éxito la resolución de incidencias de los clientes.RequisitosGrado (Bachelor) en Telecomunicaciones o en un campo relacionado.Mínimo de 3 años de experiencia en ingeniería de transmisión o en funciones relacionadas de soporte técnico.Conocimiento profundo de tecnologías de transmisión, incluyendo DWDM, Microondas (RTN) y PTN legacy.Sólida comprensión de protocolos y estándares de red.Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis.Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico, gestionar varias tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.Conocimiento de principios y prácticas de ciberseguridad.Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.Sentirse cómodo hablando en inglés con personas no nativas.Dominio en el uso de herramientas de diagnóstico y software para la resolución de problemas de red.Alcance del trabajoProporcionar soporte técnico a clientes en relación con problemas en redes de transmisión.Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con equipos de transmisión.Colaborar con equipos multifuncionales para identificar e implementar soluciones.Diagnosticar y atender las preocupaciones de los clientes relacionadas con dispositivos de transmisión.Desarrollar y mantener documentación detallada de las actividades de soporte y las soluciones aplicadas.Planificar, desarrollar y ejecutar actualizaciones y mejoras de red.Realizar análisis proactivos para prevenir posibles riesgos y garantizar la seguridad de la red.Participar en turnos de guardia (on-call) para atender incidencias urgentes.BeneficiosTrabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes.Aprender más sobre tecnologías emergentes.Posibilidad de trabajar de forma remota.Acceso a formación continua y certificaciones.Disfrutar de un plan de compensación adaptable.… ¡y mucho más!
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