Descripción de la oferta
Libertad, lujo y exclusividad son las palabras que nos definen. ¿Quieres ser parte de la experiencia?No dejes que te lo cuenten, únete aTRS Ibiza HotelcomoBellBoy Supervisor.Tu misión será, liderar, coordinar y supervisar al equipo de botones para garantizar un servicio de bienvenida, acompañamiento y asistencia al huésped acorde con los estándares propios del hotel. Asegurar una experiencia excelente desde el primer contacto hasta la salida del cliente, manteniendo una operativa fluida, eficiente y orientada al detalle.Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer…¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!Requisitos del perfil:Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
Experiencia previa en gestión de equipos.
Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas o sector lujo (valorable).
Grado o formación en turismo (valorable).
Inglés nivel alto.
Conocimiento de un tercer idioma (valorable).
Carnet de conducir B1.Funciones y tareas principales del puesto:Coordinar y supervisar al equipo de botones asegurando estándares de servicio.
Organizar tareas diarias, turnos y planificación operativa del departamento.
Garantizar un protocolo de bienvenida impecable en llegadas y salidas.
Recibir y acompañar a huéspedes, ofreciendo información sobre el hotel y el destino.
Anticipar necesidades y gestionar incidencias o quejas de forma efectiva.
Supervisar el manejo, control y almacenamiento de equipajes.
Coordinar estacionamiento, taxis, transfers y movilidad de huéspedes.
Controlar accesos de personas y proveedores, apoyando a seguridad cuando sea necesario.
Comunicar incidencias y novedades al Front Desk Manager, asegurando el flujo de información.
Velar por el cumplimiento de normativas internas, estándares de calidad y uso adecuado de equipos y EPIs.¿Qué te ofrecemos?Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Alojamiento compartido. Sujeto a disponibilidad.
