Descripción de la oferta
En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #MemorableExperiences. Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista con francés para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad. Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escritoSi te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.Tus funciones:Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.Realizar el check- in y check- out siguiendo los procedimientos establecidos.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.Te ofrecemos:Contrato directo con la empresa.Salario anual de 23 353€ brutos + plusesTurnos de noche y alguna tarde.Incorporación inmediata.Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero.RequisitosExperiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible) .Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable) .Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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