Descripción de la oferta
SobreDonald's
McDonald's es una de las marcas más emblemáticas a nivel mundial, destacada por su excelente servicio al cliente y productos de alta calidad. Con la apertura de un nuevo restaurante McDonald's en Mos (Porriño), buscamos incorporar un equipo apasionado, comprometido y con ganas de crecer junto a nosotros en diversas áreas. Buscamos cubrir varias posiciones, desde personal base hasta puestos de responsabilidad como encargados, personal de experiencia del cliente y gerente.
Puestos Disponibles
1. Personal de equipo (Atención al Cliente y Cocina)
Responsabilidades
Atención directa al cliente, garantizando un servicio amable y eficiente.
Preparación de alimentos siguiendo los estándares de calidad y seguridad.
Operación de caja y manejo de cobros.
Mantenimiento de la limpieza y el orden en todas las áreas del restaurante.
Colaboración con el equipo para un funcionamiento eficiente.
Requisitos
Actitud positiva y enfoque en el servicio al cliente.
No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en hostelería.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
2. Encargados de Turno
Responsabilidades
Supervisión y liderazgo del equipo durante el turno de trabajo.
Gestión de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Resolución de problemas de clientes y empleados.
Organización y control de inventarios.
Coordinación del equipo para garantizar un servicio rápido y eficiente.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de equipos o en un puesto similar.
Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
3. Personal de la Experiencia del Cliente
Responsabilidades
Brindar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente tenga una experiencia positiva.
Atender cualquier solicitud o queja de los clientes, buscando siempre una solución satisfactoria.
Gestionar las áreas de contacto directo con el cliente (mostrador, zona de pedidos, etc.).
Promover la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Requisitos
Pasión por el trato al cliente y habilidades comunicativas.
Empatía, proactividad y capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
4. Gerente del Restaurante
Responsabilidades
Supervisar y gestionar todas las operaciones del restaurante, asegurando su rentabilidad y eficiencia.
Liderar y motivar al equipo de trabajo, garantizando un ambiente positivo y productivo.
Controlar los costos operativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
Gestionar la relación con los proveedores y controlar el inventario.
Asegurar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por McDonald's.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en un puesto de gestión de restaurante o en un puesto similar.
Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
Conocimiento de control de costos, inventarios y gestión de recursos humanos.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en una de las marcas más grandes a nivel global.
Un ambiente de trabajo dinámico, con un equipo motivado.
Beneficios adicionales (descuentos en productos, etc.
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