Descripción de la oferta
Estamos buscando un Senior UX / Service Designer con al menos 5 años de experiencia en productos y servicios digitales. La persona será responsable de liderar proyectos de diseño de servicios y UX, coordinar a otros perfiles UX y garantizar la calidad de las soluciones propuestas.ResponsabilidadesConceptualización de productos y servicios digitales aplicando metodologías como Design Thinking o Doble Diamante.Definición del roadmap del proyecto, identificando tácticas, tareas y dinámicas que maximicen el valor aportado.Desarrollo completo de la fase de investigación: workshops, focus groups, entrevistas con personas usuarias, shadowing, benchmarks, análisis heurísticos y sesiones de cocreación.Mapeo de productos y servicios digitales mediante service blueprints, arquetipos de personas, journeys y diagramas de priorización.Diseño de flujos de navegación y arquitecturas de información alineadas con los objetivos del proyecto.Prototipado en baja y alta fidelidad con herramientas como Figma.Comunicación clara y argumentación sólida de tu trabajo durante todas las fases del proyecto.Liderar y coordinar a perfiles UX, asegurando coherencia metodológica, consistencia en los entregables y alineación con los objetivos del proyecto.Participar en la preparación de ofertas comerciales, contribuyendo con enfoques metodológicos, planificación y estimaciones.Integrar IA en todas las fases del proyecto, utilizándola para agilizar tareas y ampliar la capacidad de análisis.RequisitosExperiencia demostrable diseñando productos y servicios digitales, tanto en Administración Pública como en sector privado.Habilidad para facilitar workshops, focus groups, entrevistas y tests con personas usuarias, identificando la dinámica adecuada.Capacidad para diseñar flujos complejos, arquitecturas de información y prototipos de alta fidelidad.Experiencia en la creación de mapas de experiencia, user journeys, value proposition canvas, arquetipos, etc.Disfrute del trabajo en equipos multidisciplinares (SEO, analítica, CRO, desarrollo).Buenas dotes comunicativas y experiencia defendiendo decisiones de diseño ante clientes.Dominio de herramientas como Figma, Optimal Workshop o Lookback.Experiencia liderando o coordinando equipos UX, estableciendo prioridades, revisando entregables y guiando el trabajo del equipo.Interés o experiencia en integrar IA de manera constante y responsable.Participación en ofertas comerciales o en etapas previas de definición con cliente.Experiencia trabajando con distintos CMS y adaptando el diseño a cada contexto sin perder consistencia.BeneficiosContrato indefinido en una compañía tecnológica.Salario fijo competitivo + bonificación.Ambiente familiar y cercano, con alto grado de conciliación laboral.Horario flexible, acuerdos de teletrabajo, desconexión digital y jornada intensiva viernes y verano.Cultura techie con acceso a formación continua a través de la Hiberus University y acuerdos con fabricantes.Programa de retribución flexible que incluye seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques de guardería, tarjeta restaurante, entre otros.
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