Descripción de la oferta
¡Hola! Somos AB Apartment Barcelona, una empresa gestora de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona.
Actualmente estamos buscando un Agente de Operaciones/ Calidad. Alguien apasionado por la organización y la comunicación entre varios equipos. Alguien con iniciativa e independencia para poder llevar a cabo sus tareas con gran eficiencia. Sobre todo, alguien con mentalidad de mejora continua, don de gentes y capacidad para buscar soluciones y para gestionar incidencias.
Se requiere nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus); experiencia previa en el sector de alojamientos turísticos y disponibilidad flexible para trabajar algunos fines de semanas.
Responsabilidades
Asegurar que los apartamentos turísticos cumplen con los estándares de calidad de la empresa
Gestión, planificación y distribución del trabajo de los agentes de Mantenimiento
Comunicación constante con diferentes departamentos de la empresa
Gestión y registro de incidencias en los apartamentos turísticos y de temporada
Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los huéspedes
Gestión Administrativa
Requisitos mínimos
Estudios en Turismo o Gestión Alojamientos Turísticos.
Mínimo 2 años de experiencia profesional en el sector turismo, hostelería o de atención al
Inglés fluido hablado y escrito. Otros idiomas serán un Plus
Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
Buena capacidad organizativa y resolutiva.
Conocimiento de cierre de caja, facturas, gestión básica contable . Experiencia con SAGE será un plus
Gestión de equipos
Conocimientos en Gestión de Mantenimiento de Alojamientos Turísticos y/o Reformas
Disponibilidad de trabajo en turnos rotativos y algunos fines de semana
Somos un equipo dinámico y multicultural con más de 15 años de experiencia en el sector.
Posibilidades de desarrollo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
#J-18808-Ljbffr
