Descripción de la oferta
Desde Manpower estamos seleccionando para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con C1 de alemán e inglés, siendo 100% teletrabajo, con residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial.Funciones:- Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.- Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.- Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.- Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicaciónRequisitos:- Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales- Nivel C1 de Inglés y AlemánCondiciones:- Salario 14,04 euros brutos la hora- Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos)- Periodo de prueba de 30 días.- Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados.- 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos (estas estancias no son remuneradas).¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!
