Descripción de la oferta
El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad.¿Qué buscamos?Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones vinculadas a nuestros servicios.Cómo será tu día a día:Trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos en nuestro Centro Tecnológico.Atenderás consultas de notarías y profesionales del sector, relativas al funcionamiento de las herramientas tecnológicas, principalmente por teléfono y otros canales digitales.Darás respuesta a sus dudas de funcionamiento y otras cuestiones relacionadas con las plataformas tecnológicas, escalando aquellas incidencias cuando sea necesario.Colaborarás en tareas como elaboración de informes, actualización de bases de datos y elaboración de FAQs.Tendrás formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al nuevo puesto.FormaciónMínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en rama administrativa.Formación universitaria finalizada o en curso (especialidades de Derecho, ADE, Psicología, etc.).ExperienciaAl menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.Mínimo 2 años en puestos de atención al cliente/usuario, preferiblemente en el sector legal o bancario.Mínimo 2 años en puestos de gestión administrativa con orientación al cliente, en sectores como seguros, mutuas de salud, hoteles y centros de reservas, etc.Competencias y habilidadesAlta orientación al cliente: interés por el trato con el usuario, capacidad de escucha y aportación de soluciones.Proactividad y alta capacidad de resolución.Trabajo en equipo y colaborativo.¿Qué te ofrece?Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.Salario competitivo y otros beneficios:Estabilidad empresarial (somos cliente final).Contrato indefinido.Horario: 8:30h - 14:30h.Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.Desarrollo de carrera profesional y plan de capacitación continua.Parking gratuito.Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros).Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.UbicaciónSantCugatdelVallès (PlazaXavierCugat2, Ed.A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.Igualdad de oportunidadesCreemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización.¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!
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