Descripción de la oferta
Actualmente buscamos incorporar un/a Concierge para Air Canada en nuestro equipo en el Aeropuerto de Barcelona.
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un entorno internacional y quieres formar parte de una de las aerolíneas más reconocidas del mundo, queremos conocerte!
Identificar a los pasajeros que vayan a requerir de los servicios de concierge.
Acompañar y asistir de forma personalizada a los pasajeros Super Elite, atendiendo a sus solicitudes de forma profesional.
Garantizar un servicio ágil y fluido.
Recibir pasajeros en sus llegadas cuando así lo indique Air Canada.
Redactar informes y reportar cualquier incidencia durante el servicio.
Atender llamadas o mensajes a través del teléfono de empresa si es necesario.
Cargar los mensajes SITA de los vuelos en el sistema propio de la empresa.
Identificar cuando los vuelos no coincidan con la programación y dar aviso para evitar incongruencias con el sistema propio de la empresa.
Experiencia de al menos 1 año como agente de tierra o similares.
Buen conocimiento de la Terminal 1.
Capacidad de toma de decisiones.
Capacidad de gestionar tareas simultáneas.
Flexibilidad horaria.
Aspecto y actitud profesionalidad.
Disposición a caminar largas distancias durante el turno.
Otros
Experiencia en servicios de meet & greet.
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