Descripción de la oferta
Desde Nuclio Talent buscamos un/aSe pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.Customer Successpara unirse al equipo comercial de una startup SaaS en plena expansión que automatiza la logística de última milla.Su misión es hacer la logística urbana más eficiente y sostenible, reduciendo emisiones y fomentando un consumo más responsable.¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un/a Customer Success?Acompañar a nuevos clientes en el proceso de onboarding para asegurar una incorporación fluida.Realizar demos del producto para acompañar al cliente durante el onboardingResolver dudas, incidencias o necesidades postventa, coordinándote con otros departamentos si es necesario.Recoger feedback y proponer mejoras continuas.Identificar oportunidades de ampliación de uso del producto (upselling, cross-selling).Crear y mantener recursos de soporte como guías, vídeos y FAQs, y ofrecer formaciones puntuales.Para destacar en este rol, necesitas:Experiencia previa en atención al cliente, customer success o gestión de cuentas.Perfil resolutivo y orientado a la satisfacción del cliente.Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.Conocimiento de herramientas CRM como HubSpot (se valorará).Valorable experiencia en entornos tecnológicos o SaaS.¿Por qué debería aplicar a la oferta de Customer Success?Incorporación a una empresa en crecimiento.Salario:28.000€ - 30.000€ B/A + variable .Flexibilidad y entorno dinámico.Participación activa en el desarrollo del producto. xcskxlj Oportunidades reales de aprendizaje y evolución profesional.Ubicación:Sant Cugat del Vallès .#J-18808-Ljbffr
