Descripción de la oferta
## HR Operations Delivery Analyst - People & CultureBewerbenlocations: Boadilla del Montetime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: Req1567086HR Operations Delivery Analyst - People & CultureCountry: Spanien**ES EL MOMENTO**Santander (www.santander.com) está evolucionando de **una marca global de alto impacto** a una **organización impulsada por la tecnología**, y nuestra gente está en el centro de este viaje. **Juntos**, estamos impulsando una **transformación centrada en el cliente** que valora el pensamiento audaz**, la innovación** y el **coraje para desafiar lo** que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. **Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real**.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más **personas y empresas a prosperar**. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS****People & Culture** está buscando un **HR Operations Delivery Analyst** basado **Boadilla del Monte (Madrid**).Te incorporarás al equipo de dentro de **Retribución y Beneficios**, participando en la gestión operativa, control y mejora continua de los procesos vinculados al colectivo de **pasivos (prejubilados...)**. La posición contribuye a asegurar un servicio riguroso, ágil y orientado al empleado, garantizando el cumplimiento normativo, la calidad del dato y la evolución de los procesos hacia un modelo más eficiente y escalable.Estamos **dando forma a la forma en que trabajamos** a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Gestión y soporte a los **procesos operativos relacionados con el colectivo de pasivos**.* Asegurar la correcta ejecución de procesos dentro de un entorno de control, cumplimiento regulatorio y trazabilidad de la información.* **Revisar, validar y mantener la calidad de los datos asociados a los procesos del colectivo**, contribuyendo a la fiabilidad operativa y al reporting.* Colaborar en la **identificación de riesgos operativos, puntos de mejora** e ineficiencias en los procesos actuales.* Gestión de **iniciativas de simplificación, estandarización y automatización de tareas** para reducir carga manual y mejorar la escalabilidad del servicio.* Trabajar de forma coordinada con áreas internas, equipos técnicos, IT y otros interlocutores relevantes para **la implantación de soluciones que respondan a las necesidades del servicio**.* Apoyar la documentación y actualización de procedimientos, controles y circuitos operativos del área.* Contribuir a un servicio de calidad para empleados y stakeholders, manteniendo un enfoque de mejora continua y orientación al detalle.* Seguimiento de solicitudes y casuísticas del colectivo, asegurando una respuesta fiable, homogénea y en plazo.**LO QUE APORTARÁS**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **permitiendo que los equipos vayan más allá** al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.**Experiencia profesional*** Al menos 1 año de experiencia profesional en, análisis de datos, visualización e interpretación de informes, preferiblemente con información sensible/confidencial. (Obligatorio)* Gestión de proyectos y procesos, así como en el uso de herramientas analíticas avanzadas y metodologías ágiles. (Obligatorio)**Educación*** Título universitario en Administración de Empresas, o Relaciones Laborales y Recursos Humanos. (Obligatorio)**Idiomas*** Español (Obligatorio)* Inglés (Obligatorio)**Habilidades duras*** Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel, etc) (Obligatorio)* Conocimientos en herramientas ofimáticas avanzadas como Power Apps, Power Automate y Power BI. (Obligatorio)* Capacidad para recoger, analizar y traducir requerimientos funcionales de clientes internos y stakeholders en soluciones operativas y técnicas viables, asegurando su adecuada implantación en procesos y herramientas. (Obligatorio)* Capacidad avanzada para el análisis, validación e interpretación de datos, identificando incidencias, desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora en los procesos. (Obligatorio)* Experiencia o capacidad para diseñar, optimizar y automatizar flujos de trabajo y procesos operativos, con foco en eficiencia, trazabilidad y reducción de carga manual. (Obligatorio)* Rigor y confidencialidad en la gestión de información sensible, garantizando un tratamiento adecuado de datos personales y documentación de carácter reservado. (Obligatorio)**Habilidades blandas*** Sólidas habilidades de comunicación profesional, interlocución transversal y colaboración multidisciplinar, con capacidad de adaptación a distintos interlocutores y contextos operativos.* Perfil proactivo, orientado a la mejora continua y a la innovación, con versatilidad para trabajar con información compleja, explotar datos operativos y estructurar reporting de seguimiento.* Alto nivel de precisión, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas complejos, especialmente en entornos regulados y con alto impacto operativo.* Capacidad de aprendizaje continuo y rápida adaptación a nuevos procesos, herramientas digitales y soluciones tecnológicas aplicadas al entorno de People & Culture.**VALORAMOS TU IMPACTO****Su contribución es importante** y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje **el impacto que crea** y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos **que nuestros equipos vayan más allá** a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos **de trabajo híbridos**, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* **Aprendizaje para la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: **Santander Open Academy** (www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas. Recibe un **salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño,** motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de **condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales** en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través **de BeHealthy,** nuestro programa global de bienestar, promovemos el **bienestar holístico.*** Sabemos que **la familia lo es todo**. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* **Beneficios adicionales**. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. **Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!**Estamos aquí para **mantenerte motivado**, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.**QUÉ HACER A CONTINUACIÓN**Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.
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