Descripción de la oferta
Acierta es una empresa de diseño y producción con oficinas en Valencia, Londres, París, Doha y Nueva York que opera a nivel mundial. Fundada en 2005, somos un equipo de especialistas con experiencia en creatividad, desarrollo técnico, producción, logística e instalación de todo tipo de proyectos relacionados con el mundo del Retail. Sobre la posición: Estamos buscando un Hub Assistant a tiempo completo que nos proporcione soporte administrativo y operativo a los proyectos y cuentas clave, asegurando una gestión eficiente, colaborativa y transparente. Funciones principales: Gestión de ERP y HUB: Dar de alta marcas y clientes en el ERP. Gestionar todas las ofertas de ERP desde Excel de costes, PL/CIs y presupuestos. Dar seguimiento y soporte a incidencias de refacturación desde Excel. Controlar y actualizar recursos del equipo/proyecto y sus timesheets. Imputación y exportación de facturas. Seguimiento de POs y pendientes de cobro. Recopilación y soporte de la asesoría relevante al HUB y propuestas de mejora de procesos. Facturación y reportes: Facturación de clientes y proyectos. Elaboración de reportes mensuales de rentabilidad. Elaboración de forecasts y seguimiento de backlogs. Seguimiento y cierre de proyectos: Gestión integral de cierre de proyectos. Documentación gráfica final de los proyectos. Gestión de NDAs y documentación de clientes. Seguimiento completo de incidencias y resolución de problemas durante la ejecución de los proyectos. Relación con clientes y soporte: Mantener visibilidad total de la comunicación con los clientes. Brindar soporte constante para resolver dudas o gestionar peticiones. Coordinación y mejora de procesos: Contribuir activamente en la mejora de procesos internos y en la coordinación entre equipos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos. Gestión logística y de viajes: Colaborar con otros departamentos para la gestión de envíos y logística destinado a los clientes (soporte documental, paquetería, carrozados, etc). Controlar y hacer seguimiento del calendario de montajes y viajes del personal del HUB. Control de gastos de viajes relacionados con los proyectos. Requisitos fundamentales: Experiencia previa de 3 años en gestión de proyectos y equipos, conocimientos sobre ERP y facturación. Nivel alto en Paquete Office, principalmente Excel. Idiomas: nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Titulación: Estudios universitarios en ADE, Administración, MBA o ramas del conocimiento relacionadas.
