Descripción de la oferta
ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP
Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.
Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.
Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.
BUSCAMOS:
En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).
Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.
Contrato: Fijo Discontinuo.Jornada: Tiempo Completo.
Funciones del Puesto:
Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.
Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.
Requisitos:
Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
Disponibilidad horaria.
Nos mueven:
Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
Hospitalidad cercana y humana.
Innovación que sorprende y emociona.
Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
Ofrecemos:
Acceso digital a documentación laboral.
Payflow para anticipos de nómina.
VIP District con descuentos exclusivos.
Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
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