Descripción de la oferta
Descripción del puestoEn el puesto de Recepcionista en Es Blau des Nord Hotel serás la primera persona de contacto para las personas huéspedes, proporcionando una bienvenida cercana y cualificado. En tu día a día atenderás llamadas telefónicas, gestionarás entradas y salidas, asignación de habitaciones y resolución de dudas.También te encargarás de la gestión de reservas, cobros, facturación sencilla y coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración). Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Colonia de Sant Pere, por lo que se espera disponibilidad para trabajar en turnos (incluidos fines de semana y festivos según la temporada).RequisitosAptitudes en trato telefónico profesional y gestión de centralita, asegurando una comunicación clara y amable en todo momento.Experiencia en funciones propias de recepción: gestión check-in check-out, reservas, atención presencial y control llaves o tarjetas.Aptitudes administrativas y de oficina: manejo básico de herramientas ofimáticas, correo electrónico, archivo de documentación y manejo de sistemas de gestión hotelera.Excelentes aptitudes de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para escuchar, empatizar y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.Valorable experiencia previa en recepción de hotel o atención al público, nivel medio de inglés (otros idiomas serán un plus), orientación al detalle, capacidad para trabajar en equipo y buena gestión del estrés en momentos de alta ocupación.
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