Descripción de la oferta
Buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el hotel temático Pirates Village. Como recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio amable y optimizado desde el momento en que entran por la puerta hasta su salida.ResponsabilidadesDar la bienvenida y realizar el check-in/check-out de los huéspedes.Gestionar reservas, cambios y cancelaciones.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, ofreciendo información y asistencia.Resolver consultas y situaciones imprevistas de los huéspedes con una actitud positiva.Mantener un registro riguroso de todas las transacciones y tareas administrativas.Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción total de los huéspedes.Requisitos mínimosExperiencia previa en recepción de hotel o en un puesto similar en hostelería.Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.Capacidad para manejar múltiples tareas.Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS) y paquete office.Cierres de caja.Nivel avanzado de inglés, otros idiomas serán altamente valorados.Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.
#J-18808-Ljbffr
