Descripción de la oferta
p Desde b Casa del Libro /b nos encontramos en búsqueda de un/a b Responsable de Tienda /b para nuestra tienda de Marbella. /p p Tu misión será garantizar el funcionamiento integral y diario de la librería, actuando como máxima figura operativa diaria en el punto de venta, liderando al equipo, asegurando la correcta ejecución de procesos, estándares comerciales y experiencia de cliente. Es la figura de referencia para vendedores/as y el principal interlocutor operativo con el Director/a Multilibrería b . /b /p pb¿En qué consistirá tu día a día /b? /p p Liderazgo operativo de la librería /pulli Coordinar y organizar el trabajo diario de todo el equipo de la librería. /lili Actuar como figura de referencia permanente para vendedores/as. /lili Organizar turnos, descansos y coberturas según necesidades del negocio. /lili Ejecutar y liderar los briefings diarios. /lili Asegurar la correcta comunicación interna. /li /ul p Gestión integral de la operativa /pulli Supervisar reposición, orden, colocación de producto y visual merchandising. /lili Garantizar el cumplimiento de procesos operativos, caja, VITRA y flujos de tienda. /lili Resolver incidencias operativas y comerciales del día a día. /lili Asegurar el correcto funcionamiento de la librería en ausencia de Director/a. /lili Atención al cliente y calidad de servicio. /lili Atender directamente incidencias complejas de clientes. /lili Garantizar estándares de atención, venta asistida y experiencia cliente. /lili Recoger y gestionar reclamaciones y sugerencias. /li /ul p Gestión del negocio /pulli Hacer seguimiento diario de ventas, indicadores y omnicanalidad. /lili Participar activamente en el análisis de resultados semanales y mensuales. /lili Proponer acciones de mejora operativa y comercial. /li /ul p Personas y desarrollo /pulli Participar en procesos de selección y onboarding. /lili Acompañar el desarrollo del equipo en el día a día. /lili Detectar necesidades formativas y posibles desajustes. /li /ul pb¿Qué nos gustaría ver en tu CV? /b /pulli Experiencia mínima de 2-3 años en retail, como Assistant Store Manager, Responsable de tienda, Store Manager junior, o Jefe de sección. /lili Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de equipos. /lili Muy valorable formación universitaria. /lili Manejo con los principales KPIs. /li /ul pb Encajaría con nosotros si te consideras una persona con... /b /pulli Capacidad analítica y enfoque en resultados. /lili Fuerte orientación comercial y al cliente. /lili Flexibilidad y adaptación al cambio. /lili Habilidad para innovar e influir positivamente en el equipo. /lili Pasión por los libros y la cultura. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Contrato estable: Indefinido y a jornada completa. /lili Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados. /lili Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc. /li /ul p Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo! /p pem En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. /em /p
