Descripción de la oferta
Agente de Atención al Cliente con Italiano – Madrid (Presencial)
¿Hablas italiano y tienes experiencia en atención al cliente?
¡Tenemos una oportunidad para ti!
Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con Italiano para incorporarse a una empresa líder en comercio electrónico, ofreciendo un servicio de alta calidad y una experiencia excelente a los clientes.
¿Cuál será tu misión?
Gestionarás principalmente correos electrónicos y, de forma ocasional, llamadas de clientes que necesitan la ayuda de un agente especializado tras no resolver su incidencia por canales automatizados.
Incidencias más habituales
¿Dónde está mi pedido?
El pedido no es el correcto.
Productos dañados o rotos.
¿Qué buscamos?
Italiano alto o nativo (oral y escrito).
Experiencia previa en atención al cliente, valorable en e‑commerce o logística.
Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.
Manejo fluido de herramientas informáticas y entornos digitales.
Ofrecemos
Horario: 09:30 – 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39 h/semana.
Trabajo presencial en Madrid.
Salario: 20.500 € brutos/año.
Ubicación: Polígono de Vallecas (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento continuo.
Entorno dinámico y multicultural.
Incorporación inmediata
Si te gusta ayudar a las personas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡queremos conocerte!
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