Descripción de la oferta
Esta oferta es para la empresa Econocom Servicios, dentro del grupo Econocom. ¿Te gustaría entrar en el área de la informática? ¿Tienes buen nivel de alemán e inglés? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil de soporte y atención al usuario, donde te formaremos en el área TIC para desarrollar las siguientes funciones : - Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. - Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad). - Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM. - Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3. - Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán. Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT. ¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia! Los requisitos son: - No se requiere experiencia previa en IT, pero es necesario base de conocimientos. - Nivel B2 o superior de inglés - Nivel B2 o superior de alemán - Interés por la informática y la atención al usuario - Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva Las condiciones son: - Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos - Tipo de contrato indefinido. - Horario: de L a V en turnos de 6 a 19. - 80% de teletrabajo. - Metro Méndez Álvaro. - Formación continua en entornos IT - Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento
