Descripción de la oferta
Sobre McDonald's
Sobre McDonald's: McDonald's es una de las marcas más emblemáticas a nivel mundial, destacada por su excelente servicio al cliente y productos de alta calidad. Con la apertura de un nuevo restaurante McDonald's en Mos (Porriño), buscamos incorporar un equipo apasionado, comprometido y con ganas de crecer junto a nosotros en diversas áreas. Buscamos cubrir varias posiciones, desde personal base hasta puestos de responsabilidad como encargados, personal de experiencia del cliente y gerente.
1. Personal de equipo (Atención al Cliente y Cocina)
Responsabilidades:
Atención directa al cliente, garantizando un servicio amable y eficiente.
Preparación de alimentos siguiendo los estándares de calidad y seguridad.
Operación de caja y manejo de cobros.
Mantenimiento de la limpieza y el orden en todas las áreas del restaurante.
Colaboración con el equipo para un funcionamiento eficiente.
Requisitos:
Actitud positiva y enfoque en el servicio al cliente.
No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en hostelería.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
2. Encargados de Turno
Responsabilidades:
Supervisión y liderazgo del equipo durante el turno de trabajo.
Gestión de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Resolución de problemas de clientes y empleados.
Organización y control de inventarios.
Coordinación del equipo para garantizar un servicio rápido y eficiente.
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de equipos o en un puesto similar.
Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
3. Personal de la Experiencia del Cliente
Responsabilidades:
Brindar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente tenga una experiencia positiva.
Atender cualquier solicitud o queja de los clientes, buscando siempre una solución satisfactoria.
Gestionar las áreas de contacto directo con el cliente (mostrador, zona de pedidos, etc.).
Promover la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Requisitos:
Pasión por el trato al cliente y habilidades comunicativas.
Empatía, proactividad y capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
4. Gerente del Restaurante
Responsabilidades:
Supervisar y gestionar todas las operaciones del restaurante, asegurando su rentabilidad y eficiencia.
Liderar y motivar al equipo de trabajo, garantizando un ambiente positivo y productivo.
Controlar los costos operativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
Gestionar la relación con los proveedores y controlar el inventario.
Asegurar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por McDonald's.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en un puesto de gestión de restaurante o en un puesto similar.
Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
Conocimiento de control de costos, inventarios y gestión de recursos humanos.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en una de las marcas más grandes a nivel global.
Un ambiente de trabajo dinámico, con un equipo motivado.
Beneficios adicionales (descuentos en productos, etc.).
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con opciones de ascenso en puestos de responsabilidad.
Si tienes pasión por el servicio al cliente, eres una persona proactiva y te gustaría formar parte de un equipo globalmente reconocido, ¡esperamos recibir tu solicitud para unirte a nuestra nueva apertura de McDonald\'s en Mos (Porriño)!
Perfil deseado
Actitud positiva y enfoque en el cliente: Ser amable, proactivo/a y comprometido/a con la experiencia del cliente.
Trabajo en equipo y flexibilidad horaria: Capacidad para colaborar eficazmente y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Compromiso con la calidad y responsabilidad: Atención al detalle, cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad, y responsabilidad en el trabajo.
Ganas de aprender y desarrollar habilidades: Disposición para formarse y crecer profesionalmente dentro de la empresa.
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